TIPO DE PESQUISA:  
  • Empírica e exploratória.

TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS:  
  • literatura especializada;

  • analisadas as proposições de autores;

  • verificadas as similaridades e diferenças; 

  • modelos concebidos pelo autor, coletados durante a vida profissional.

LIMITAÇÕES DO ESTUDO:  
  • preparar a empresa com estrutura e informações mínimas para implementar o processo proposto; 

  • o estudo comparativo do desempenho das atividades da empresa.